Informations pratiques
Livraison
Dernière mise à jour le 2 septembre 2026.
Délai de fabrication
Rien n’est produit à l’avance : chaque commande est fabriquée après réception du paiement. Comptez 3 jours ouvrables de préparation, auxquels s’ajoute le délai du transporteur.
Vous recevez un message dès que le colis part, avec son numéro de suivi lorsque le transporteur en fournit un.
Tarifs
| Mode | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| Colis à domicileRemis en main propre ou déposé dans votre boîte.Offert dès 60,00 € d’achat | 2 à 4 jours ouvrables | 5,50 € |
| Point relaisÀ retirer dans le commerce de votre choix.Offert dès 45,00 € d’achat | 2 à 5 jours ouvrables | 3,90 € |
| Retrait à l’atelierSur rendez-vous, dès que la commande est prête. | Dès que la commande est prête | Gratuit |
Zones desservies
Nous livrons actuellement en Belgique, France, Luxembourg et Pays-Bas.
Une destination hors de cette liste ? Écrivez-nous : nous étudions les demandes au cas par cas.
À la réception
Vérifiez l’état du colis devant le livreur. En cas de dommage visible, émettez des réserves précises sur le bon de livraison — « colis endommagé » sans détail n’a aucune valeur — et prévenez-nous avec des photographies. Nous nous chargeons du reste.
Un colis annoncé livré mais introuvable ? Regardez chez vos voisins et au point relais le plus proche, puis écrivez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.
Retours
Vous disposez de 14 jours pour changer d’avis. La marche à suivre est sur la page Retours et rétractation.